Le télé-secrétariat médical est un service externalisé qui prend en charge les tâches administratives d'un cabinet médical à distance. Cela inclut la gestion des appels téléphoniques, la prise de rendez-vous, la gestion de l'agenda, permettant aux professionnels de santé de se concentrer pleinement sur leurs patients.

Les principaux avantages sont :

• Disponibilité étendue (possibilité de couverture en dehors des heures d'ouverture)
• Réduction des coûts (pas de charges sociales ni de frais liés à un employé permanent)
• Flexibilité
• Professionnalisme
• Continuité de service (pas d'interruption pour congés ou maladie)
• Gain de temps pour les praticiens

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Notre service de télé-secrétariat médical convient à une large gamme de professionnels de santé, notamment :

• Médecins généralistes et spécialistes
• Dentistes- Kinésithérapeutes
• Infirmiers libéraux
• Psychologues et psychiatres
• Ostéopathes
• Laboratoires d'analyses
• Centres médicaux et maisons de santé

Nos secrétaires répondent aux appels de vos patients sur une ligne dédiée à votre cabinet. Ils gèrent votre planning de rendez-vous via un logiciel partagé.

Notre service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.

La mise en place du service se déroule en plusieurs étapes :

1. Consultation initiale pour comprendre vos besoins spécifiques
2. Configuration technique (redirection téléphonique, accès aux logiciels)
3. Formation de nos secrétaires à vos protocoles spécifiques
4. Phase de test pendant 2 semaines avec ajustements si nécessaire

Tout ce processus prend généralement entre 1 et 2 semaines.

Nos secrétaires peuvent prendre en charge :

• Réception des appels téléphoniques
• Gestion des rendez-vous et de l'agenda
• Information des patients
• Rappel des patients

Notre service est compatible avec la plupart des logiciels médicaux utilisés en France, notamment :

• Doctolib
• Maiia
• Orkal
• Et bien d'autres...

Si vous utilisez un logiciel spécifique, consultez-nous pour vérifier la compatibilité.

Pour vos patients, l'expérience est transparente. Ils appellent le même numéro de téléphone et sont accueillis par un secrétariat professionnel. Nos secrétaires se présentent comme faisant partie de votre cabinet et suivent scrupuleusement vos consignes d'accueil. Les retours des patients sont généralement très positifs, appréciant particulièrement la disponibilité accrue et la rapidité de réponse.

Nous disposons de systèmes redondants pour garantir la continuité du service. En cas de panne technique, nos protocoles de secours sont immédiatement activés. Pour les urgences médicales, nous suivons strictement les protocoles que vous aurez définis au préalable, avec possibilité de vous contacter directement si nécessaire.

Pour commencer à utiliser notre service de télé-secrétariat médical :

1. Contactez-nous par email à contact@groupeasclepios.com
2. Prenez rendez-vous pour un entretien initial gratuit et sans engagement
3. Recevez une proposition personnalisée adaptée à vos besoins
4. Après validation, nous planifions la mise en place du service
5. Démarrage officiel du service